·特别声明·
1. 报名参团后，如有客人退团，则属毁约事件，我社将根据机票及地接情况收取相应损失费用，如团款不够，须由客人补齐。
2. 如因天气等不可抗拒因素造成的损失及因此产生的新费用，均需客人自行承担，我社只负责协调工作。以上两项请仔细阅读，如无异议再签合同。
3. 客人需提供准确无误的相关信息，所用证件需在有效期内，否则因此造成的损失将由客人承担。
4. 新政策中有关于失信人无法乘坐飞机、火车的条规，如客人为失信人，请提前告知，知情不报导致无法出团及产生的相应损失将由客人自行承担！
·温馨提示·
01、单房差：参团时如遇单人或3人，则补缴房差或以酒店实际情况加床，一般为钢丝床；不提供自然单间，入住酒店时客人需要支付钥匙牌押金，退房时如房间内物品没有损坏，押金则退还客人。
02、个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社一律不承担责任。（云南大多景区、景点内均设有购物场所，此乃景区行为。客人若有需要在这些地方购买商品，与我社无关。）建议客人理性购物，购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。
03、成人持有效期内第二代居民身份证，16周岁以下儿童持户口本正本登机；
04、参团客人机票一经出票，我社将无法办理变更、转签、退票。因此如遇客人提出以上情况处理，我社将根据航空公司实际退改签政策配合客人向航空公司落实并实施。
05、特价机票不得退改签，如遇客人在我社出票后退团，以我社退票政策为准，已确认出票客人如遇调价概不更改，以出票时价格为准。
06、航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控。如遇此种情况，旅行社将配合客人对行程做出相应调整，但产生的损失与旅行社无关，届时敬请游客配合谅解。
07、老年证、军官证等优惠证件的门票费用一概不退。
08、以上行程仅供参考，我社根据所订航班会对行程顺序进行前后调整，但不减少景点，且接待标准不变。
09、行程中标注的时间供您参考，因人力不可抗拒因素（自然灾害、堵车、排队等交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以做出行程调整，尽力确保行程顺利进行。实在无法按照约定计划执行的，因变更导致超出的费用由游客承担。
10、行程中批注的航班、酒店、用餐等要素仅供参考，我社有根据实际状况变更的权利，请以出团通知及当地实际游览行程安排为准。
11、行程中的车程时间不包含景点游览时间，当日景点游览顺序在不影响总体游程的情况下，我社可调整游览顺序。（行程中标注的景点游览时间是根据旅游正常情况来约定的，原则上淡季人不多时，所标注的游览时间都能充分确保游客将景点游览完毕。 ）
12、关于行程上约定的城市间、景点间的车程时间是以无特殊情况（如堵车、下雨、下雪、修路或意外等）出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间变化，请各位游客理解。
13、关于赠送游览项目的声明：若有含门票的赠送景点均属于我社承包销售，故无优惠、免票；凡自愿放弃或因航班时间、天气、交通情况等人力不可抗拒因素导致不能赠送的，我社不退任何费用。
14、如遇客人退团、不能出行，组团社应在客人出团日前3天以传真形式通知我社，不产生任何地接接待费损失（机票损失根据航空公司退票政策为准）；如超过以上日期才通知我社的情况，我社均以实际所产生得地接损失核算，并请客人在我社收到《组团社客人退团确认件》后7日内补给我社。
15、云南地区受经济发展限制及地区因素影响，同星级宾馆酒店规模设施可能落后江浙地区，新建且设施较好的酒店一般位于市区周边，车程在15-20分左右（特殊原因除外）。部分酒店空调为定时开放（非全天24小时）或视季节情况不开，具体开放时间根据当地实际情况而定，还请理解。
16、客人在出团前、走团中因自身原因导致的脱团、退团，所有费用不退，且需要客人补齐由此产生的机票、地接损失。
17、我社处理投诉以客人在当地签署的旅游意见单为准，请客人认真、如实填写意见反馈单。如在当地有疑问请及时反馈给我们，以便我们能尽快解决并满足您的需求。
18、丽江、中甸海拔较高，请注意休息，以防出现高山反应；有心脏病，高血压等病的人群慎行，建议准备一些个人常用药品，以备不时之需。
19、云南地处云贵高原，昼夜温差较大（12—15摄氏度），天气变化多端，日照时紫外线强，建议准备太阳帽，太阳镜，涂抹防晒霜等进行防护，同时根据当地天气准备保暖防寒衣物、雨具等。
20、云南山高坡急，对限速有严格规定，故上坡时车速有时仅20—30码，还望谅解。
21、云南属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。
免责声明·
1、在游客旅行过程中因不可抗力因素（自然灾害、政府行为、战争及其他非人力可抗拒因素）、游客个人行为和第三方团体或人员（非旅行社及游客个人行为）对游客造成的人身及财产损害、损失而产生或相关的一切责任、索赔、权利主张和诉讼请求，本旅行社不予受理和承担责任。
2、因游客个人行为在旅游行程中主动与司机、导游、其他游客、旅游地居民等个人或群体发生纠纷、语言和肢体冲突后，所造成的一切后果由造成者个人承担；行程中发生纠纷后，游客不得以个人理由拒绝登（下）飞机（车辆、船只）和入住酒店等行为拖延行程或者脱团，造成的一切损失由游客自行承担。
